Garanties & service après-vente

Tous vos achats chez 2B Design sont couverts par la garantie de notre fournisseur en cas d’éventuels défauts de fabrication, dégât subi lors du transport ou bien encore en cas d’usure  anormale malgré une utilisation standard. Sur accord du fournisseur, il sera alors possible de remplacer ou réparer le produit avec une prise en charge par l’usine.

Le sérieux et la réputation de notre maison depuis près de 50 ans vous offre une garantie humaine supplémentaire. Même après plusieurs années, nous donnerons toujours une suite à vos demandes en y apportant la meilleure des solutions possibles.

Nous effectuons tout d’abord un pré-diagnostic par téléphone ou sur photo puis le cas échéant, après acceptation du devis, nous réparons votre bien dans notre atelier ou bien nous commandons les pièces nécessaires ou encore le renvoyons à l’usine. L’objectif commun étant que votre problème soit traité dans les meilleurs délais.

Un service logistique et administratif intégré
Nous assurons directement la réception, l’entreposage et la livraison du mobilier.  Nous accordons une attention toute particulière aux spécificités techniques de chaque meuble lors de l’installation. Toute la gestion administrative et comptable est directement gérée en interne. Ainsi nous maîtrisons totalement la chaîne depuis le devis jusqu’à la facturation.

Un bureau d’étude dédié à l’aménagement des entreprises et des collectivités
L’équipement des espaces de travail et des collectivités fait également partie intégrante de notre activité. Nos équipes, via leurs connaissances techniques et du mobilier, sont formées pour répondre à tous types de projet professionnels. Nous travaillons par ailleurs en relation étroite avec les cabinets d’architectes pour proposer un mobilier adapté à chaque projet.